Wenn SunExpress wieder fliegt, wird es umfängliche Neuerungen und Sicherheitsvorkehrungen geben. Man muss früher zum Flughafen, darf keine Verwandten und Freunde zum Check-in mitnehmen, größeres Handgepäck ist nicht mehr erlaubt. Wir geben die Vorschriften hier im Wortlaut wieder – so wie sie SunExpress angegeben hat.
1. Vor dem Flug/Allgemeine Infos
- Bitte beachten Sie, dass das Tragen von Masken sowohl im Flughafen als auch an Bord Ihres Fluges verpflichtend ist.
- Passagieren mit Krankheitssymptomen ist das Fliegen untersagt.
- Besitzer eines türkischen Passes, die Inlandsflüge in der Türkei gebucht haben, werden gebeten, ihre HES-Nummer für den Check-in bereit zu halten.
- Sie möchten Zeit am Flughafen sparen und so wenig Kontaktpunkte wie möglich haben? Dann empfehlen wir Ihnen unseren Online Check-In – ganz bequem von zu Hause aus. Hier können Sie auch eine Sitzplatzreservierung vornehmen.
- Sie möchten Handgepäck mitnehmen? Leider ist dies nicht erlaubt. Lediglich eine kleine Handtasche, oder eine Laptoptasche, sowie Baby Equipment sind erlaubt.
- Dennoch kann es durch die zusätzlichen Sicherheitsvorkehrungen zu Verzögerungen kommen. Planen Sie ihre Ankunft am Flughafen entsprechend früher als gewöhnlich. Auch das Boarding wird früher beginnen – bitte kommen Sie rechtzeitig zu Ihrem Abflugsgate.
- Wir müssen Sie bitten, keine Begleitung zum Flughafen mitzubringen. Dies gilt auch für die Abholung am Zielflughafen. Der Zutritt zum Flughafen Gebäude ist nur für Passagiere gestattet.
2. Am Flughafen
- Wir öffnen die Check-In Schalter früher als gewohnt für Sie, um ein stressfreies Einchecken am Flughafen zu ermöglichen.
- Bitte halten Sie Abstand zu anderen Reisenden – auch an den Check-In Schaltern und beachten Sie die entsprechenden Hinweisschilder am Flughafen.
- Regelmäßiges Waschen bzw. Desinfektion der Hände sind zu unserem Alltag geworden – bitte auch am Flughafen nicht vergessen.
3. Boarding
- Bitte kommen Sie früher als gewohnt zu Ihrem Boarding Gate und halten Sie Ihren Boarding- und Reisepass sowie Ihre HES-Nummer (falls notwendig) bereit, um ein zügiges und möglichst kontaktloses Boarding sicherzustellen.
- Mit Abstand am besten: Auch beim Boarding gelten die gängigen Social Distancing Regeln. Deshalb findet das Boarding in kleinen Gruppen statt.
- Sollten wir einen Shuttlebus zum oder vom Flugzeug einsetzen müssen, werden maximal 50% der verfügbaren Plätze belegt. So ermöglichen wir auch hier den nötigen Sicherheitsabstand.
4. An Bord
- Die Flugzeuge werden neben einer gründlichen Reinigung vor jedem Flug komplett desinfiziert, die Toiletten auch zwischendurch während des Fluges.
- Neben dem Reinigungs- und Desinfektionsprozess sorgt unser Filtersystem für eine saubere Luft an Bord.
- Nicht nur Sie, sondern auch unsere Crews werden Masken an Bord tragen, und wir bitten Sie auch hier so gut wie möglich auf social distancing zu achten und zum Beispiel Schlangen vor den Toiletten zu vermeiden.
- Sollte der Flug nicht voll gebucht sein, werden wir versuchen die Mittelsitze frei zu lassen. Bei voller Buchungslage werden auch die Mittelsitze vergeben – umso wichtiger ist es, dass Sie sich mit Ihrer Maske und den üblichen Hygiene Maßnahmen wie regelmäßige Desinfektion schützen. Auch über den Wolken reinigt eine Hand die andere. Deshalb verteilt unsere Crew desinfizierende Reinigungstücher. Auch auf den Toiletten stehen Desinfektionsmittel zur Verfügung.
- Unsere Crews an Bord sind selbstverständlich auf alle Belange im Umgang mit Covid-19 geschult.
- Momentan verzichten wir auf eine gedruckte Ausgabe unseres Bordmagazins SunTimes. Mit der SunTimes App für iOS und Android oder auf SunTimes magazine können Sie die aktuelle Ausgabe ganz bequem auf Ihrem Smartphone oder Tablet lesen.
5. Ankunft
Bitte haben Sie nach der Landung noch einen Moment Geduld. Der Ausstieg erfolgt Reihe für Reihe.
Die neuen Regeln werden den Passagieren im Anschluss an die Buchung automatisch zugesendet. Zusätzlich erhalten unsere Passagiere eine automatische Erinnerung zur früheren Boarding-Zeit und zur Registrierung einer HES-Nummer (falls erforderlich).